Що таке менеджмент?
Це спосіб керування часом та ресурсами протягом усього виробництва певного продукту. Завдяки навичкам ефективного використання часу люди можуть зосереджуватись на визначених завданнях і не марнувати час на зайві речі. А за допомогою розумного розподілення ресурсів можна створювати якісний і конкурентоспроможний продукт.
Однією з найкращих методик менеджменту у світі вважається японська методика кайдзен.
Кайдзен (kaizen) — японська філософія, яка за пару десятиліть підняла з руїн післявоєнну економіку країни. Слово «кайдзен» у перекладі і за фактом означає «постійне поліпшення» — себе як особистості і професіонала, робочого місця, процесу виробництва, менеджменту, відносин зі споживачами і, взагалі, всього навколо.
Як було сказано вище, кайдзен походить з Японії. У післявоєнний час країна опинилася у нечуваних руїнах та кризі. Проте, за допомогою цієї філософії, вже через 20-30 років після початку кризи країна стала одним з лідерів світового розвитку технологій, робочого процесу та інших галузей життя.
Тож розгляньмо детальніше дану філософію.
Ієрогліфи слова перекладаються як «зміни» та «добре», тобто дослівний переклад з японської – «добрі зміни». Взагалі, культура Японії значно відрізняється від усього нам звичного. У той час, коли країни пострадянського простору переймають західні ідеології, орієнтовані на кінцевий продукт виробництва та результат, країна висхідного сонця орієнтується на людей та процес виробництва.
Із цього випливають дві основні ланки цієї методики: споживачі та співробітники. Споживачі — це найважливіша ланка у виробництві, тому всі зусилля компанії спрямовані на те, щоб вони отримали якісний товар за низькою ціною. Важливо також передбачати вимоги ринку і пристосовувати виробництво під нові потреби. Зворотній зв’язок зі споживачем — одна з важливих складових кайдзен.
У свою чергу, співробітники є найціннішим активом компаній. Відтак, відносини у японських компаніях між працівниками обумовлені таким чином, що вони самі зацікавлені у випуску якісної і конкурентоспроможної продукції.
Фото: happymonday.ua
Також неможливо не звернути увагу на керуючих осіб. У Японії керівники здобувають авторитет не великими табличками на дверях, а своїм досвідом, знаннями, особистим прикладом. Вони проводять багато часу на самому виробництві, не цураються вільно спілкуватись із підлеглими навіть найнижчого рівня.
В основі кайдзен — процесне мислення, адже саме вдосконалення процесу праці сприяє кращому результату. У Японії цінуються зусилля співробітників щодо оптимізації процесу роботи, навіть якщо це не дає безпосередньої економії компанії.
Також варто зауважити, що будь-яке виробництво товарів або надання послуг можна розкласти на ланцюжок процесів. У кайдзен кожен наступний процес прийнято розглядати як кінцевого споживача. Тому наступна ланка виробництва ніколи не отримає в роботу дефектні деталі або неточну інформацію.
Виходячи з усього вищесказаного, визначаємо основні переваги даної філософії: насамперед, можна досягати кращої якості продукції при низькому рівні витрат, споживачі — задоволені, співробітники — мотивовані і вмілі, ресурси — раціонально використані.
Система безперервного поліпшення
Проте, і в кайдзені є певні недоліки: по-перше, довгий процес переналаштування на цю філософію (може тривати роками), по-друге, не відразу можуть окупитись інвестиції. По-третє, зважаючи на тривалість процесу, економіка, яка швидко розвивається, не зможе втілити даний метод менеджменту. І, напевне, основним недоліком можна вважати непостійність працівників: у країнах Заходу, а також в Україні не поширена методика працевлаштування на одну фірму на все життя. Відтак, людина може просто не пройти весь процес трансформації на дану філософію за той час, що вона працюватиме у тій чи іншій компанії.
У підсумку зауважимо, що філософія кайдзен найкраще підійде для компаній-першопрохідців, таких технологічних гігантів, як у Японії Toyota, Mitsubishi, Nissan, Philips.
Проте існують компанії в інших галузях, що почали впроваджувати дану методику у свій робочий процес, а отже, обмежень на її використання немає. Тож кожен, хто має мотивацію до розвитку та бажання рости, може використовувати кайдзен як опору на цьому нелегкому шляху до успіху.
