Борги за газ
28,3 млн грн боргують жителі Городоччини за використаний газ. Це дані на початок 2022 року. Йдеться про клієнтів «Хмельницькгаз Збут».
Відповідні дані Городок.Сity повідомив менеджер із зовнішніх комунікацій ТОВ «Хмельницькгаз Збут» Олександр Калінер. Разом з тим, у пресслужбі підкреслили: до 15 січня 2022 року боржникам газопостачання не відключатимуть.
— Торік Президент підписав Закон України №1657, за яким відключати боржників заборонено під час дії карантинних обмежень «червоного» рівня і протягом 30 днів після їх скасування, — роз'яснив Олександр Калінер. — Хмельниччина залишила «червону» зону карантину 15 грудня 2021 року. Відтак до 15 січня цього року боржникам газопостачання не відключатимуть.
Фото: epravda.com.ua
Коли побутового боржника відключають від газу?
У ТОВ «Хмельницькгаз Збут» повідомляють, що згідно з правовими нормами відключати можна тих споживачів, що мають прострочену заборгованість.
Що таке прострочена заборгованість?
Хоч це і бухгалтерське питання, але відповідь дуже проста. За використаний газ необхідно сплачувати до 25 числа місяця, наступного за місяцем постачання. Тобто, наприклад, за спожитий у грудні газ потрібно сплатити до 25 січня.
Якщо протягом цього часу та ще 10 календарних днів клієнт не розрахується за надані послуги, то він матиме прострочену заборгованість.
— Утім, «Хмельницькгаз Збут» є соціально відповідальною компанією, тому відключення боржників — це крайній захід. Його використовують лише у надзвичайних випадках, коли всі інші методи вичерпані, й споживачі ігнорують діалог з газовиками щодо погашення боргів, — кажуть у «Хмельницькгаз Збут».
Зокрема, спершу газовики телефонують до споживачів, надсилають Viber-повідомлення та листи з проханням розрахуватися за надані послуги.
Як відбувається процедура відключення боржника від постачання газу?
За Правилами постачання природного газу, що затверджені держаним регулятором – НКРЕКП, постачальник має попередити про припинення газопостачання за 3 доби до відключення. Утім, «Хмельницькгаз Збут» попереджає «ризикових» клієнтів приблизно за 10 днів до відключення рекомендованим листом з обов’язковою відміткою про вручення.
Зазвичай клієнт має 5 днів на погашення боргів.
Зауважимо, що споживач має самостійно проінформувати про сплату належних сум — надати копію чеку чи банківської квитанції.
Спеціалісти якої компанії безпосередньо відключають газ — «Хмельницькгаз Збут» чи оператора ГРМ (АТ «Хмельницькгаз»)?
Постачальники, зокрема і ТОВ «Хмельницькгаз Збут», надають офіційні доручення на відключення боржників операторам газорозподільних мереж (ГРМ). Фізично усі технічні роботи з відключення/підключення здійснюють працівники операторів ГРМ.
На теренах Хмельниччини працюють два оператори ГРМ:
- ПрАТ «Шепетівкагаз» — для Шепетівського району в колишніх межах;
- АТ «Хмельницькгаз» — для решти території області.
Якщо газ таки відключили через борги, хто відновлює газопостачання?
Спочатку потрібно сплатити усі належні суми, а потім з копією чека чи банківської квитанції завітати до відділення «Хмельницькгаз Збут» або центру обслуговування клієнтів і написати заяву про відновлення газопостачання. Після цього доведеться оплатити ще два рахунки: за припинення газопостачання і його відновлення. Коли всі суми будуть сплачені, оператор ГРМ знову підключить споживача до газової мережі.
Як боржники можуть полегшити своє становище?
«Хмельницькгаз Збут» є соціально орієнтованим постачальником, тому, коли до компанії звертаються жителі Хмельниччини, які через різні причини опинилися у складних життєвих обставинах, кожен випадок вивчається індивідуально, аби краяни не залишилися під час холодів без газу. Такі клієнти можуть погасити борги не одним платежем, а кількома частинами протягом 2-6 місяців.
Для цього потрібно укласти договір реструктуризації боргів.
Варто зауважити, що примусове стягнення боргів покладе на плечі відповідачів додаткові витрати. Зокрема, крім прострочених зобов’язань, доведеться сплатити судовий збір (від січня 2022 року – 2480 грн), а також 3% річних та інфляційних втрат.
З 6 липня 2021 року почав діяти наказ Міністерства юстиції №1061/5, який дозволяє, за рішенням суду та на вимогу державних і приватних виконавців, автоматично арештовувати банківські рахунки боржників за комірне і списувати належні суми.
