Влітку 2002 року, чекаючи приїзду рідних, Роман дізнався, що сталося незворотне. Літак розбився, загинули його близькі – дружина та вагітна дочка. Втративши тих, заради кого жив, він ставить собі за мету подивитися в очі мимовільного вбивці та почути слова жалю. Після більш ніж року пошуків Роман знайшов Джека, авіадиспетчера, який контролював маршрут літака, коли сталася катастрофа. Незважаючи на те, що Джек був під вартою, Роман не міг заспокоїтися, поки не побачив особисто диспетчера та не почув щирі слова каяття.